Mittwoch, 22. März 2017
Sanitätshaus Roland Breuer, Neuss
Sanitätshaus Breuer
Neumarkt 18
41460 Neuss

Sehr geehrte Damen und Herren,

dieser Tage kam Ihre Rechnung (Nr. 19105) für die meiner Frau von Herrn Dr. Hölscher verordnete Gilchrist Bandage über 125,90 Euro. Ich habe nicht schlecht gestaunt, was Sie für eine Bandage berechnen, die zu produzieren höchstens 5 Euro kostet.
Ich habe mich dann umgeschaut: Im Internet werden solche Bandagen ab 40 Euro angeboten (www.idealo.de/preisvergleich). Beim Sanitätshaus H & R (Kaarst, Hanns-Martin-Schleyer-Str. 27) kosten sie 97,30; beim Sanitätshaus Klering und Ling (Meerbusch-Osterrath, Meerbuscher Str. 58-60) zahlt man je nach Hersteller 70-100 Euro pro Bandage.
Wir haben die Bandage nicht auf dem freien Markt gekauft, sondern sie von Herrn Dr. Hölscher bekommen – Sie als Lieferant sind da also in einer Monopolsituation.
Wir schlagen Ihnen deshalb vor, dass Sie uns eine neue Rechnung mit einem vernünftigen Preis (vergleichbar H & R oder Klering und Ling) zusenden.
Falls Sie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie um die Adresse einer Schieds- oder Schlichtungsstelle Ihres Verbandes.

Freundlichen Gruß,
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Dieser Brief wurde am Telefon abschlägig beantwortet.
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An die Landesarbeitsgemeinschaft für Orthopädie-Technik NRW

Betr.: Sanitätshaus Roland Breuer, Neuss

Sehr geehrte Damen und Herren,

meiner Frau wurde von Dr. Hölscher eine Gilchrist Bandage verschrieben und gleich mitgeliefert, für die wir jetzt vom Sanitätshaus Breuer die Rechnung bekamen: 125,90 Euro für ein Gebilde, dessen Produktion höchstens 5 Euro kostet.
Das erschien uns zu hoch; die Recherche ergibt, dass es diese Bandage im Internet ab 40 Euro zu kaufen gibt und dass Sanitätshäuser in der Nähe (H & R in Kaarst: 97,30; Klärung und Ling in Meerbusch-Osterrath: 70 - 100 Euro, je nach Hersteller) die Bandage auch wesentlich günstiger anbieten.
Wir haben uns das teure Sanitätshaus Breuer bzw. dessen Bandage nicht ausgesucht, sondern sie einfach geliefert bekommen: Breuer haben bei Dr. Hölscher ein Monopol und können sich offensichtlich einfach den Preis fragen, den sie wollen.
Ich habe diesen Sachverhalt dem Sanitätshaus Breuer mit Bitte um Reduzierung des Preises (für 125 Euro muss meine Frau einen ganzen Tag als Lehrerin arbeiten!) dargestellt, aber Breuer will nicht einlenken. Deshalb möchte ich Sie um Vermittlung bitten: Offensichtlich kann man auch als Sanitätshaus die Bandage günstiger als Breuer anbieten, ohne Hungers zu sterben; und, wie gesagt, auf dem freien Markt wären wir nicht zu Breuer gegangen.

Für Ihr Bemühen verbindlichen Dank!
Mit freundlichen Grüßen

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Die Antwort der Innung (Obermeister Münch) war unbefriedigend, bestand aus Phrasen ("polemisch") und verteidigte bloß die fetten Gewinne der Sanitätshäuser, wobei Herr Münch sich weigerte, konkrete Zahlen zu den Produktionskosten bzw. zum Einkaufspreis zu nennen. Jetzt weiß ich auch, was "Innung" ist - vielen Dank für diese Lehre!

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Montag, 4. Mai 2015
Phonak TVLink S
Dieses Gerät soll durch direkten Anschluss ans TV-Gerät die Hörqualität beim Fernsehen erheblich verbessern. Wenn das System funktioniert, gewinnt man in der Tat ein ganz neues Hörerlebnis.

Leider funktionierte das System bei mir trotz dreimaliger Reparatur nicht: Es wurde zum Hersteller eingeschickt (und ich hoffe, dass es dort tatsächlich überprüft bzw. repariert wurde) - aber das nützte nichts. Ich gebe das System zurück, ich kann es niemandem zum Kauf empfehlen.

Korrektur, 29. Juni 2015: Mit einem anderen Hörgerät von Phonak kombiniert (Audéo Q70 312 T statt Audéo Q70 312) funktioniert TVLink S wunderbar. Dies hat Herr Istas von Akustik Stamm in sorgfältiger und hilfsbereiter Erprobung herausgefunden - wenn man den Technikern der Firma geglaubt hätte, wäre das nicht möglich gewesen ("Das kann nicht sein", "alles in Ordnung"). Noch einmal: großes Lob an Herrn Istas und auch an die Kulanz der Firma Stamm, die mir ein anderes Zusatzgerät probehalber zur Verfügung gestellt hat (Sennheiser, war aber nicht so gut).

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